מדיניות פרטיות
העדכון האחרון: 07/08/2025
- כללי
מדיניות פרטיות זו מבהירה את האופן שבו מוקד אמון סביון (1981) בע"מ, לרבות חברות בשליטתה ו/או חברות המצויות עמה בשליטה משותפת (להלן: "הקבוצה"), אוספת, שומרת, משתמשת ומעבדת מידע הנמסר על-ידי משתמשי האתר בכתובת: https://www.emun.co.il/ (להלן: "האתר"). מדיניות זו נועדה להבטיח שימוש הוגן ושקוף במידע האישי שלך, תוך שמירה על זכויותיך לפי חוק.
יובהר כי עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מסויגת ומפורשת לכל הוראות מדיניות פרטיות זו, וככל שאינך מסכים להוראות מדיניות פרטיות זו, הנך נדרש להימנע מכל שימוש באתר ולהימנע ממסירת פרטים כלשהם לקבוצה.
- הודעה מטעם מבקש המידע
- המידע שיימסר על ידך אגב השימוש באתר לרבות פרטי זיהוי אישיים ופרטים נוספים כאמור לעיל, נמסרים מרצונך ובהסכמתך ומבלי שחלה עליך כל חובה חוקית למסרם.
- ככל שלא תסכים למסור את פרטיך במהלך השימוש באתר ייתכן שלא תוכל להשתמש בשירותים הניתנים על ידי הקבוצה ו/או האתר, ובנוסף ייתכן כי לא תוכל לרכוש את המוצרים הנמכרים על ידה.
- בעלת השליטה במאגר המידע בו יאוכסן המידע שיימסר על ידך הנה חברת מוקד אמון-סביון (1981) בע"מ, ח.פ. 510910581. ניתן ליצור קשר עם החברה בכתובת – דרך העצמאות 54, יהוד-מונוסון, או באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת: moked@emun.co.il.
- אתה זכאי לעיין במידע האישי לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") וכן זכאי לבקש תיקון של המידע האישי לפי הוראות סעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות.
- איסוף מידע
הקבוצה מאפשרת למשתמשי האתר לפנות בבקשה לקבלת מידע וייעוץ בנוגע לשירותים הניתנים על-ידי הקבוצה והמוצרים הנמכרים על-ידה (להלן: "השירותים"), באמצעות התכתבות עם נציג שירות ובאמצעות טופס פנייה אלקטרוני באתר (להלן: "אמצעי הפנייה באתר"). במסגרת אמצעי הפנייה באתר תידרש לספק פרטים מזהים, לרבות, בין היתר, שם מלא, כתובת מגורים, פרטי התקשרות (כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכיו"ב), וכן פרטים הנוגעים לשירותים המבוקשים על-ידך. יתכן ויאספו לגביך פרטים דוגמת כתובת IP ומידע אנליטי מצרפי ובלתי מזוהה אודות שימושך באתר אשר נאסף באמצעות כלי אנליזה של צד שלישי דוגמת google analytics.
לידיעתך, לא חלה עליך כל חובה חוקית למסירת פרטים כלשהם אודותיך אולם מסירת הפרטים הינה הכרחית לצורך הגשת בקשה לקבלת יעוץ ומידע על שירותי הקבוצה באמצעות האתר, דפי נחיתה וכל אמצעי שיווקי אחר.
לתשומת לבך, מסירת הפרטים באמצעי הפניה באתר, מהווה הצהרה מצדך על מסירתם ביודעין ובהסכמה לכל תנאי מדיניות הפרטיות להלן. ככל שתספק לנו נתונים כלשהם המתייחסים לצדדים שלישיים, אתה מצהיר כי הם נמסרים לנו בהסכמתם ובידיעתם.
ככל שאינך מסכים למדיניות זאת, הנך נדרש להימנע משימוש באתר וממסירת פרטים כלשהם לקבוצה.
- שימוש במידע
הקבוצה תעשה שימוש בפרטים הנמסרים על-ידך במסגרת השימוש באתר, בהתאם להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו מכוחו, וכן בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו, ובכלל זה:
- אספקת מידע ושירותים והתאמתם לצרכיך, תקשורת עמך, אבטחה וניטור תקלות ופיתוח ושדרוג האתר ושירותי הקבוצה.
- התאמת פרסומות ומידע מסחרי ושיווקי;
- שליחת מידע מעת לעת בדבר מוצרים, שירותים, תכנים והצעות שיכולים לעניין אותך וכן מידע שיווקי ופרסומי – בין אם מידע שאנו עצמנו נפרסם ובין אם מידע שנקבל ממפרסמים אחרים. למען הסר ספק, מידע כזה ישוגר אלייך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת [בזק ושירותים], התשמ"ב-1982;
- מענה לפניות לשירות לקוחות;
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הקבוצה שומרת לעצמה את הזכות להעביר כל מידע אישי אודותיך, ובשימושך באתר הנך מאשר זאת במפורש, אם הקבוצה סבורה בתום לב כי פעולה זו נדרשת לאחת מהמטרות הבאות:
- ציות להליכים משפטיים, לרבות אך לא רק, צווים אזרחיים או פליליים, הוראות בית משפט או דרישות גילוי מחייבות אחרים;
- אכיפת מדיניות פרטיות זו, תנאי השימוש או כל הסכם אחר בינך לבין הקבוצה;
- מענה לטענות בדבר פגיעה בזכויות של צדדים שלישיים, בין אם צד שלישי זה הוא משתמש, אדם פרטי או רשות ממשלתית;
- במסגרת הליכי בדיקת נאותות לקראת השקעה, רכישה או הנפקה של הקבוצה או כל חלק ממנה, ובכפוף לחתימה על התחייבות לשמירת סודיות בנוסח המקובל על הקבוצה.
- הגנה על זכויות, רכוש או ביטחון אישי של הקבוצה, משתמשיה או הציבור בכללותו.
- תקופת שמירת המידע
הקבוצה תשמור את המידע האישי שלך כל עוד הוא נדרש למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, או לתקופה הנדרשת על פי דין, לפי המאוחר מביניהם. לאחר תקופה זו, הקבוצה תמחק או תשמיד את המידע האישי שלך או תהפוך אותו לאנונימי, אלא אם כן קיימת סיבה חוקית להמשיך ולשמור אותו. חשוב לציין כי מחיקת המידע אינה מבטלת את חוקיות השימוש שנעשה במידע עד למועד המחיקה.
- זכויות המשתמש – עיון, תיקון ומחיקת מידע
חוק הגנת הפרטיות מקנה לכל אדם את הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע. הנך זכאי לקבל פירוט אודות המידע שמסרת ואשר מצוי במאגרי המידע של הקבוצה.
לידיעתך, חוק הגנת הפרטיות קובע כי אדם שעיין במידע הנוגע אליו ומצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או שאינו מעוניין שפרטיו ייכללו במאגר, רשאי לפנות לבעל המאגר ולבקש את תיקון המידע או מחיקתו, ללא תשלום, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.
ניתן לפנות בכתב לשירות הלקוחות של הקבוצה בכל עניין הנוגע למדיניות פרטיות זו, לרבות בבקשה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע, באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: moked@emun.co.il. הקבוצה תפעל כמיטב יכולתה למלא אחר בקשתך בתוך פרק זמן סביר שלא יעלה על 30 ימים מיום קבלת הבקשה בכתב.
- דיוור ישיר אלקטרוני ותקשורת שיווקית
בכפוף להוראות להלן, הקבוצה תהא רשאית לשלוח אליך, מעת לעת, מידע אודות שירותיה, וכן מידע ותכנים שיווקיים ופרסומיים, באמצעות כל אמצעי תקשורת, לרבות, אך לא רק, דואר אלקטרוני, הודעות טקסט (SMS) וכיו"ב (להלן: "דיוור ישיר").
במסגרת מסירת פרטיך באתר, תתבקש לאשר קבלת דיוור ישיר, ואישורך מהווה הרשאה לקבוצה לשלוח אליך, מעת לעת, את המידע והתכנים האמורים באמצעות דיוור ישיר.
יובהר כי בכל עת תוכל לבקש מהקבוצה להפסיק את קבלת הדיוור הישיר, באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות של הקבוצה בכתובת: moked@emun.co.il, ושמך יוסר מרשימת מקבלי הדיוור בהקדם הסביר לאחר קבלת פנייתך.
יובהר כי בקשה להפסקת קבלת דיוור ישיר אינה מהווה, כשלעצמה, בקשה לעיון, תיקון או מחיקה של המידע שלך ממאגרי המידע של הקבוצה. ככל שתחפוץ לעיין, לתקן או למחוק את המידע כאמור ממאגרי המידע של הקבוצה, תוכל לעשות כן באמצעות פנייה כמפורט להלן.
- מאגרי מידע ושמירה על פרטיות
המידע שלך יישמר במאגרי המידע של הקבוצה, בהתאם להוראות כל דין.
הנך מאשר כי הקבוצה תהא רשאית להחזיק, לנהל ולעשות שימוש במידע הכלול במאגרי המידע, בהתאם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. הנך מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה כלפי הקבוצה ו/או מי מטעמה בקשר לכך, ובלבד שהשימוש במידע ייעשה במסגרת פעילות הקבוצה ובהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו והדין החל.
במסירת המידע ו/או בשימושך באתר, הנך מסכים כי המידע שיימסר על-ידך באמצעות האתר ישמש את הקבוצה לצורך קידום פעילותה, לרבות פעילותה עם צדדים שלישיים, וכי שימוש הקבוצה במידע כאמור לא ייחשב כפגיעה בפרטיותך.
השרתים עליהם יאוחסן המידע, כולם או חלקם, עשויים להימצא מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות במדינות האיחוד האירופי, ארה"ב או מדינות אחרות, ולפיכך כפופים לדיני הגנת הפרטיות של מדינות אלה, אשר עשויים להעניק הגנה שונה מזו שמעניק הדין הישראלי לפרטיותך.
בעצם השימוש באתר הנך מעניק לקבוצה הרשאה מפורשת להעברת המידע שנאסף אודותיך, בהתאם למדיניות פרטיות זו, גם אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל. העברת מידע כאמור תיעשה תוך נקיטת אמצעי הגנה מתאימים ובהתאם לדרישות הדין. אם אינך מסכים לכך, עליך להפסיק לאלתר את השימוש באתר.
- אבטחת מידע
באתר ובשרתים בהם נשמר המידע מיושמות מערכות ונהלים מקובלים לאבטחת מידע, בהתאם לסטנדרטים הנהוגים בתחום. אף שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכון לחדירה בלתי מורשית, אין בהם כדי להעניק הגנה מוחלטת. לפיכך, אין התחייבות כי האתר ו/או השרתים יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם. בעצם מסירת המידע ואיסופו בהתאם למדיניות פרטיות זו, הנך נוטל על עצמך את הסיכון לאירועי אבטחת מידע אשר עלולים להשפיע על סודיות, שלמות או זמינות המידע.
- קישורים לאתרי אינטרנט של צד שלישי
האתר עשוי לספק, מעת לעת, קישורים ("לינקים") אל אתרי אינטרנט או מקורות של צדדים שלישיים, אליהם תוכל לגשת לפי שיקול דעתך הבלעדי. יובהר כי כל אתר או מקור כאמור עשוי לאסוף ולעבד את נתוניך האישיים באופן שונה, ואינו כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו של הקבוצה.
הקבוצה אינה אחראית ואינה נושאת בכל אחריות בנוגע לנהלי איסוף הנתונים, מדיניות הפרטיות או התכנים של כל אתר אינטרנט של צד שלישי אליו ניתן קישור מהאתר. מומלץ ליצור קשר ישיר עם הבעלים או המפעיל של אתר האינטרנט המקושר, ככל שברצונך לברר את נהלי הפרטיות שלו, בטרם תעביר לאותו אתר פרטים אישיים.
- עוגיות (cookies)
האתר עושה שימוש בקבצי cookies או באמצעים טכנולוגיים דומים, שהנם קבצי טקסט קטנים המותקנים על גבי מחשב המשתמש, ומאפשרים את זיהויך בעת חזרה לאתר. קבצי cookies עשויים לספק מידע אודות סוג המחשב, תוכנות הגלישה בהן אתה עושה שימוש, כתובת ה-IP שממנה בוצעה הגישה לאתר, ונתונים נוספים המסייעים לשפר את חווית המשתמש באתר.
בנוסף, האתר רשאי לאסוף ולהסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים לצורך איסוף וניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי או מצרפי בקשר עם השימוש באתר, לרבות מידע הנוגע לפרטיך ולפעילותך באתר, וזאת לצורך אבחון פעילות האתר ומעקב אחר התנהגות המשתמשים באתר (לרבות הקלקות, כניסה לקישורים וכיו"ב) ותחומי העניין שלהם (למשל, באמצעות Google Analytics ואחרים). מובהר כי מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אופן השימוש של צדדים שלישיים בקבצי cookies או באמצעי מעקב אחרים שבבעלותם.
לתשומת לבך, עצם השימוש שלך באתר מהווה הסכמה להתקנת קבצי cookies או אמצעי מעקב אחרים על גבי מחשבך, וכן לשימוש במידע כאמור לעיל. אם אינך מעוניין בקבלת cookies או אמצעי מעקב, באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך בהתאם. כמו כן, באפשרותך למחוק את קבצי ה-cookies או אמצעי המעקב מהמחשב שלך בכל עת. יובהר כי מחיקה או נטרול של cookies או אמצעי מעקב עלולים לגרום לכך שהאתר לא יתאים להעדפותיך, ואף למנוע ממך שימוש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרים אחרים.
האתר עושה שימוש בעוגיה מסוג Session IDהמיועדת לשמירה על רצף השימוש באתר לאחר התחברות (login). עוגיה זו מאפשרת לך להמשיך לגלוש באתר מבלי שתצטרך להתחבר מחדש בכל מעבר בין דפים. בכל מקרה, עוגיית Session ID אינה מזהה אותך באופן אישי.
האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיה מסוג CSRF Token לצורך מניעת מתקפות אבטחה מסוג cross site request forgery.
האתר עושה שימוש בפיקסלים (pixel) של רשתות ואתרים כדוגמת פייסבוק, גוגל ופיקס דיגיטל וכדומה, לצורך פרסום ושיווק. פיקסלים אלה הם קטעי קוד קטנים המוטמעים באתר ומאפשרים מעקב אחר פעולות המשתמשים לצורכי פרסום ושיווק. מובהר כי פיקסלים אלה אינם משמשים לזיהוי אישי של המשתמש.
- סטטיסטיקה
פעילות האתר מנוטרת באמצעות מערכות לניתוח לוגים, המפיקות מידע סטטיסטי, לרבות נתונים כגון מספר הביקורים באתר, הדפים בהם התעניינו המשתמשים, מיקומי הגישה, מנועי החיפוש בהם נעשה שימוש לאיתור האתר, דפדפני האינטרנט בהם נעשה שימוש וכיו"ב. המידע הנאסף הוא סטטיסטי בלבד, אינו מזהה אותך באופן אישי, ומשמש לצרכי ניתוח, מחקר ובקרה על פעילות האתר.
האתר עושה שימוש במערכות סטטיסטיות, לרבות Google Analytics ופיקס דיגיטל.
- שינויים במדיניות הפרטיות
הקבוצה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות או לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת. עם פרסום שינוי במדיניות פרטיות זו, תעודכן תיבת "העדכון האחרון" בראש המסמך. מומלץ לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת. המשך השימוש שלך באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה קבלה מלאה של המדיניות המתוקנת, ללא יוצא מן הכלל.
- סמכות שיפוט והדין החל
מדיניות פרטיות זו והחובות המשפטיות החלות על הקבוצה כפופות לדיני מדינת ישראל, ללא תלות במיקומך הגיאוגרפי. הסמכות הבלעדית לדון בכל טענה, תלונה או תביעה הנובעת ממדיניות פרטיות זו ו/או מהשימוש באתר, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, מדינת ישראל בלבד.
